Descrição da posição:
Pré-requisitos:
Perfil híbrido é obrigatório (desenvolvimento e funcional)
Experiência com fluxo dentro do Salesforce
Experiência com Process Builder
Experiência com Flow – Processo todo dentro de flow e algumas integrações com SAP – que ajudam o fluxo a funcionar
Experiência com Case
Experiência com Integrações externas
Experiência com a nuvem Service
Conhecimento de chat ativo dentro do Salesforce
Conhecimento de chat ativo dentro do Salesforce
Conhecimento de Omnichannel
Digital Engagement – desejável
Soft skill
Análise e resolução de problemas
Proatividade
Dinamismo